AGB

1. Einleitung

Willkommen bei Red Wing Shoes Europe BV. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die gesamte Nutzung unserer Website und für den Kauf von Produkten bei Red Wing Shoe BV (nachfolgend RWS Europe). Indem du auf unsere Website zugreifst oder sie nutzt, Käufe tätigst oder auf andere Weise mit uns in Kontakt trittst, erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

Diese AGB sind wichtig, denn sie schützen sowohl dich als Verbraucher als auch RWS Europe. Wenn du Fragen hast, wende dich bitte direkt an uns.

2. Produkte und Verfügbarkeit

RWS Europe bietet Schuhe und Accessories an, die über unsere Website verkauft werden. RWS Europe behält sich das Recht vor, Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder aus dem Sortiment zu nehmen.

Wir bemühen uns, korrekte Angaben zur Produktverfügbarkeit zu machen. Aufgrund der Natur des Onlinehandels kann es jedoch vorkommen, dass Produkte nicht mehr verfügbar oder vorübergehend ausverkauft sind.

3. Bestellung aufgeben

Mit einer Bestellung auf unserer Website gibst du ein Angebot zum Kauf der Produkte in deinem Warenkorb zu den angegebenen Preisen und Bedingungen ab. RWS Europe behält sich das Recht vor, Bestellungen anzunehmen oder abzulehnen – insbesondere unvollständige Bestellungen oder solche, bei denen wir einen Betrugsverdacht haben.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn RWS Europe deine Bestellung bestätigt und die Produkte versendet. Du erhältst eine E-Mail, die den Versand deiner Bestellung bestätigt; damit ist dein Kauf abgeschlossen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Je nach Lieferort können zusätzliche Versandkosten anfallen. Alle Zahlungen werden sicher über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.

5. Versand und Lieferung

Die Versandkosten variieren je nach Land und gewähltem Versanddienstleister.

Die endgültigen Versandkosten werden auf Basis deines Standorts und der gewählten Versandart während des Checkouts berechnet und angezeigt.

Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenlos (ausgenommen Malta, Zypern und Expressversand).

Die Lieferzeiten variieren je nach Land und gewähltem Versanddienstleister.

Voraussichtliche Liefertermine werden dir während des Checkouts auf Basis deines Standorts und der gewählten Versandart angezeigt.

Bitte beachte, dass wir an Feiertagen und sonntags nicht versenden. Die Lieferzeiten können je nach Standort und Verfügbarkeit des Produkts abweichen.

6. a) Rücksendungen und Umtausch

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Solltest du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, kannst du ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen. Alle zurückgesendeten Artikel müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.

Die Kosten der Rücksendung trägst du, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder falsch geliefert. Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, sobald wir die zurückgesendeten Produkte erhalten und geprüft haben.

Bitte beachte, dass alle Rücksendungen und Umtausche mit UPS versendet werden.

6. b) Widerrufsrecht

Wenn du Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union bist, hast du das gesetzliche Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die bestellte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Bitte beachte, dass ein Widerrufsantrag erst gestellt werden kann, nachdem die Bestellung zugestellt und entgegengenommen wurde. Befindet sich deine Bestellung noch auf dem Transportweg oder wurde sie noch nicht zugestellt, kannst du dein gesetzliches Widerrufsrecht auf diesem Weg nicht ausüben.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, gib bitte hier die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer ein. Mit dem Absenden der Anfrage bestätigst du, dass du die Ware erhalten hast und vom Kaufvertrag zurücktreten möchtest.

Sobald deine Anfrage bei uns eingegangen ist, sendet dir Red Wing Shoes eine Bestätigung per E-Mail und teilt dir das weitere Vorgehen zur Rücksendung der Produkte und zur Erstattung mit.

7. Gewährleistung und Reklamationen

Für alle von RWS Europe verkauften Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Sollte ein Produkt innerhalb dieses Zeitraums mangelhaft sein, kannst du Reparatur, Ersatz oder Erstattung verlangen.

Bitte kontaktiere unser Kundenservice-Team, wenn du Probleme mit dem Produkt hast – es hilft dir bei der Lösung weiter.

Du kannst auch unsere Online-Retourenseite besuchen, um ein Produkt zurückzusenden.

8. Rechte an geistigem Eigentum

Die Inhalte unserer Website, einschließlich Marken, Logos, Produktbilder und Texte, sind Eigentum von RWS Europe oder seinen Lizenzgebern. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von RWS Europe darfst du keine Inhalte der Website vervielfältigen, verbreiten oder anderweitig nutzen.

9. Datenschutz

Deine Privatsphäre ist uns wichtig. RWS Europe hält alle geltenden Datenschutzvorschriften ein, einschließlich der DSGVO. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten ausschließlich wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben. Mit deiner Bestellung willigst du in die Erhebung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten zur Bearbeitung deiner Bestellung und zur Kommunikation mit dir ein.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bist, steht dir bei Vertragsschluss ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Gilt für Kundinnen und Kunden, die Verbraucher sind, zusätzlich ein abweichendes Widerrufsrecht, wird darüber in diesem Fall gesondert informiert. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Über dein Widerrufsrecht wirst du nachfolgend informiert:

Widerrufsbelehrung

11. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bei Verträgen über die Lieferung von Waren: Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

In allen übrigen Fällen: Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns unter contact.europe@redwingshoes.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

12. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Für Verträge über die Lieferung von Waren gilt zudem:

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweise zum Erlöschen des Widerrufsrechts:

Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht ein Widerrufsrecht unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sowie bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; es erlischt zudem bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Zur Ausübung deines Widerrufsrechts kannst du das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)

- contact.europe@redwingshoes.com

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*) / erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

13. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurden, ist unabhängig vom Rechtsgrund wie folgt beschränkt:

(a) Wir haften bis zur Höhe der für diese Vertragsart typischen, vorhersehbaren Schäden wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertraust und vertrauen darfst);

(b) Wir haften nicht wegen der leicht fahrlässigen Verletzung sonstiger Sorgfaltspflichten.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für die zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nicht für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für die Haftung für schuldhaft verursachte Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit. Darüber hinaus gelten diese Haftungsbeschränkungen nicht, soweit wir eine besondere Garantie übernommen haben.

Diese Haftungsbeschränkung gilt entsprechend für unsere Haftung für vergebliche Aufwendungen.

Du bist verpflichtet, angemessene Maßnahmen zur Abwendung und Minderung von Schäden zu treffen.

14. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen niederländischem Recht. Streitigkeiten aus diesen AGB werden vor den Gerichten der Niederlande entschieden, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt. Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und sind dazu grundsätzlich auch nicht bereit.

15. Änderungen der AGB

RWS Europe behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht; die neuen AGB gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung. Es liegt in deiner Verantwortung, diese AGB regelmäßig zu prüfen.